Gérer un monument implique des savoir-faire très différents, et variant d’un monument à l’autre. Par ailleurs, il n’existe aucune formation globale pour gérer un monument historique ouvert au public, encore moins une maison familiale accessible aux clients (visites, chambres d’hôtes, événements, locations d’espaces, vente de produits…). Dans cet article, nous vous présentons la boite à outils Castellissim Pro, destinée spécifiquement aux gestionnaires de monuments et parcs historiques.

Un ensemble de compétences pour les gestionnaires de monuments

Lorsqu’on gère une demeure historique, on doit être à la fois entrepreneur, commercial, jardinier, chef d’entreprise, hôtelier, chef de projet culturel, community manager, chargé de relations presse, bricoleur, responsable de mécénats, guide conférencier, responsable finances et administration, ouvrier du bâtiment, commerçant, animateur… Bien sûr, certaines tâches peuvent, et devraient, être déléguées à des partenaires externes. En outre, certaines compétences seront plus ou moins pertinente en fonction de votre lieu, de votre offre actuelle et future.

Nous avons mis en place une boite à outils numérique vous permettant de vous former et d’apprendre les compétences nécessaires pour la gestion et la promotion de votre demeure historique. Grâce à cet espace, vous aurez également accès à de nombreux prestataires selon les domaines que vous recherchez. Outre des conseils et dossiers pratiques, nous vous conseillons des outils et des formations (dont de nombreux sont gratuits) pour acquérir et perfectionner vos compétences dans de nombreux domaines.

Cette boite à outils que nous mettons à votre disposition, à un prix bas (le prix augmentera pour les personnes qui y souscriront plus tard), est accessible en devenant membre du réseau Castellissim Pro. Devenir membre vous permet de recevoir également la version papier du magazine et guide Castellissim et d’accéder à l’ensemble des articles du site Castellissim Pro.

Contenu de la boite à outils

Concrètement la boite à outils vous donne accès à trois types de ressources :

Des guides thématiques mensuels à télécharger:

En 2022, s(er)ont, notamment, abordés ces sujets (liste non exhaustive) :

• Réseaux sociaux : quels réseaux pour quelle cible, comment augmenter la communauté, comment entretenir une communication efficace en gagnant du temps
• Sources de financement alternatif : campagnes de financement participatif, mécénat, aides financières…
• Activités : création (et revue) de l’offre, commercialisation,
• Newsletter : pourquoi et comment en créer une, sujets à aborder, comment augmenter l’audience
• Ventes en ligne : quoi vendre ? Comment ? Où ? Vente de produits issus de l’agriculture ou viticulture, vente de billets d’entrée (visites ou événements), activités ou séjours
• Comment augmenter votre visibilité sur internet ? Site, blog, newsletter, Google, réseaux sociaux, sites de référencement
• Tourisme durable, développement durable
• (Post-?)pandémie : que retenir de la pandémie ? Comment moins dépendre du tourisme ? Comment être plus efficace en fonction des changements de réglémentation ?

Répertoire d’outils, formations et partenaires

Répertoire (bref descriptif, points-clés, conseils d’utilisation, tarifs) des outils (logiciels, sites internet externes) gratuits ou payants pour faciliter et développer la gestion et la commercialisation de votre offre (ex : gestion de projets, administration, enquête de satisfaction, graphisme, réservation et location, impression, programmation sur les réseaux sociaux, billetterie, applications…)

Des canevas

Des canevas à télécharger et utiliser directement (ex : checklist lors de l’arrivée/départ des clients, tâches à effectuer en début/fin de saison, suivi de projet, calendrier éditorial, plan de communication…)

Cette boite à outils est en création continue. Des outils, canevas, formations… sont ajoutés (ou retirés) et mis à jour continuellement.

Gain de temps

Nous savons que votre temps est précieux. C’est pourquoi la boite à outils est constamment mise à jour. Les outils et conseils qui ne seront plus pertinents seront retirés et seuls les outils et formations intéressants (et très pratiques) seront ajoutés.

Notre but n’est pas de vous donner un maximum d’informations mais de vous permettre de trouver rapidement la bonne information selon vos besoins. Nous souhaitons que cet espace soit le plus efficace possible et puisse vous aider rapidement et, surtout, concrètement.

Pour qui ?

Nous nous adressons bien sûr aux propriétaires et gestionnaires de monuments historiques (châteaux, abbayes, manoirs…) et parcs/jardins ouverts au public (gîtes, chambres d’hôtes, visites, locations événementielles, activités touristiques ou non…). Nous nous adressons également :

• Aux propriétaires/gestionnaires de chambres d’hôtes, d’hôtels et de gîtes, ainsi que d’espaces de locations
• Aux propriétaires/gestionnaires de propriétés viticoles ou agricoles qui vendent leurs produits au grand public, qui proposent des activités (agritourisme, œnotourisme, hébergements insolites…)
• Aux gestionnaires de musées et autres lieux culturels ouverts au public
• Aux autres personnes qui travaillent, dans les lieux cités ci-dessus, dans ces domaines : communication, commercialisation, gestion de projet, organisation d’activités et animations, recherches de financements et partenariats, marketing, gestion administrative et financière…

Comment ?

Si vous souhaitez accéder à la boite à outils, vous devez devenir membre du réseau Castellissim Pro (lien direct ici). Attention : le prix bas n’est que temporaire. Il augmentera pour les personnes qui y adhéreront plus tard.