L’année 2024 s’annonce excellente pour l’industrie touristique. Les résultats des principales enquêtes, et les réservations effectuées lors de ce premier trimestre sont unanimes la grande tendance tourisme 2024 est le retour en force des vacanciers.

 

 

Dans cet article, nous explorons les principales tendances du tourisme pour 2024, ainsi que les stratégies gagnantes que vous pouvez, en tant que gestionnaire d’un hébergement touristique ou d’un monument historique ouvert au public, mettre en œuvre dès maintenant pour attirer plus de clients cet été.

 

Le tourisme en 2024 : perspectives chiffrées

 

Selon le dernier rapport d’Oxford Economics, 2024 est l’année du retour en force du tourisme mondiale et connaitra sans doute des records historiques. L’activité touristique 2024 devrait progresser de 18%, dépasser le niveau de 2019, et les voyages internationaux, entre autres vers la France (grâce aux jeux olympiques) vont croître.

En Europe, la baisse de l’inflation a un impact positif sur les voyageurs qui sont prêts à augmenter leur budget pour leurs vacances de cet été. Les français sont plus nombreux qu’en 2023 à vouloir partir en week-ends ou en vacances.

D’après la société Elloha, nombreux sont ceux qui quitteront Paris cet été (pour fuir l’effervescence et la foule des jeux olympiques) pour se rendre dans des régions plus calmes (76%), en privilégiant la voiture comme moyen de transport (67%) et en priorisant les conditions d’annulation flexibles. En effet, malgré un climat positif, les français restent dubitatifs quant à la conjoncture et n’excluent pas de devoir annuler en dernière minute.

 

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Le digital toujours plus important

 

La transformation digitale du secteur est essentielle pour capitaliser sur cette reprise économique. Avoir un site internet et être actif sur les réseaux sociaux, c’est le minimum. Pouvoir réserver en ligne une chambre ou une activité chez vous, c’est mieux. Mais maintenant, vous devez utiliser le digital pour renforcer la relation avec vos clients. C’est un moteur de modernisation du tourisme et de création de valeur. Quand la qualité de la relation avec les clients augmente, ils acceptent de dépenser plus. En outre, les vacanciers s’attendent à vivre une qualité d’expérience similaire lorsqu’ils arrivent chez vous et lorsqu’ils naviguent sur votre site. Sur celui-ci, montrez-leur ce qu’il y a à découvrir dans votre région, offrez-leur la possibilité de payer de façon sécurisée, etc. Assurance d’annulation et système de paiement sécurisé étaient déjà des atouts non négligeables en 2023.

Vous souhaitez proposer une expérience exclusive ? Demandez-leur leurs allergies (si vous avez une table d’hôtes), envoyez-leur un guide digital pour préparer leur séjour chez vous, préparez-leur une attention personalisée… L’article « Hébergements touristiques : pourquoi et comment fidéliser sa clientèle ? » dans le guide Castellissim n°8 vous donnera différentes pistes. Outre la fidélisation des clients, cet article vous donne également des solutions pour maximiser la qualité de vos prestations.

Par ailleurs, la confiance est plus que jamais indispensable, et cela passe via votre communication digitale. Les faux avis sur le site TripAdvisor ont bondi de 50%. Le voyageur a besoin d’être rassuré quant à la qualité de l’expérience qu’il vivra chez vous.

 

La nouvelle tendance tourisme en 2024 : les « Coolcations »

 

Une des tendances phares de cette année est la montée en puissance des « coolcations », des vacances dans des destinations offrant des températures plus clémentes. 46% des voyageurs, selon Condé Nast Traveler, déclarent que le changement climatique interroge leur façon de sélectionner et planifier leurs vacances estivales.

Les voyageurs recherchent des endroits où ils peuvent échapper à la chaleur estivale, privilégiant des destinations comme la Bretagne plutôt que le Sud de l’Espagne ou les canaux de Bourgogne plutôt que les gorges de l’Ardèche en plein mois d’août. Pour les gestionnaires de monuments historiques ou de gîtes, cela représente une opportunité unique de promouvoir leurs sites comme des refuges rafraîchissants pendant les mois chauds de l’été. Mettez en avant les caractéristiques uniques de votre lieu, telles que des jardins ombragés, la proximité d’une rivière ou des bâtiments en pierre naturellement frais, pour attirer les voyageurs à la recherche de fraîcheur.

A ce sujet, nous vous conseillons l’article « Comment profiter des températures élevées ? » publié dans le guide Castellissim n°3.

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Les réservations de dernière minute

 

Malgré l’optimisme généralisé, de nombreux voyageurs restent indécis quant à leur destination estivale. Historiquement, c’est en mars que la large majorité des vacanciers réservent leur séjour. En ce mois de mai 2024, plus de 51% sont encore en train de consulter divers sites et comparateurs.

Les réservations de dernière minute pourraient donc dominer, offrant aux gestionnaires de gîtes, chambres d’hôtes et hôtels une chance de remplir leurs établissements jusqu’à la dernière minute. Pour tirer parti de cette tendance, assurez-vous d’être présent sur les principales plateformes de réservation en ligne, sur les réseaux sociaux et proposez des offres attractives pour les réservations de dernière minute. Par exemple, offrez des réductions de dernière minute ou des forfaits spéciaux pour les séjours de courte durée (en semaine, par exemple).

 

 

La croissance des locations de meublés de vacances

 

Les locations de gîtes, meublés de tourisme, chambres chez l’habitant… continuent de gagner en popularité. En effet, même si ce n’est pas toujours le cas, ils conservent l’image d’être moins chers que les chambres d’hôte(l)s.

Pour les gestionnaires de chambres d’hôtes et hôtels, cela représente à la fois une opportunité et un défi. Pour tirer pleinement parti de cette tendance, mettez en avant les caractéristiques uniques de votre établissement, telles que son histoire, son architecture ou ses équipements de loisirs, pour vous démarquer de la concurrence. Investissez également dans la qualité de service et offrez une expérience client exceptionnelle pour fidéliser les clients et générer des recommandations positives.

Si vous possédez des gîtes, sachez qu’ils ont le vent en poupe. C’est une bonne nouvelle pour vous.

 

 

Les courtes durées

 

D’après la Commission européenne, l’engouement pour les réservations d’hébergements de courte durée en Europe poursuit une croissance à deux chiffres, et ce depuis trois ans !

 

L’année 2024 offre de nombreuses opportunités pour les gestionnaires de monuments historiques ouverts au public, ainsi que pour les propriétaires de gîtes, chambres d’hôtes et hôtels. En ce mois de mai, il n’est pas trop tard pour s’en occuper et en profiter ! En comprenant les tendances du tourisme pour cette année et en mettant en œuvre des stratégies adaptées, vous pouvez attirer plus de clients et développer votre activité touristique avec succès. Profitez de la montée des « coolcations », des réservations de dernière minute et de la croissance des locations de meublés de vacances pour offrir des expériences uniques et inoubliables à vos visiteurs cet été. Pour les monuments français, nous vous avons prévu un article spécial concernant l’impact des jeux olympiques à Paris cette année et comment vous pouvez en tirer profit même si vous êtes situé à l’autre bout de la France.

 

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